АЗС Statoil — всё про официальный сайт и ребрендинг компании в России

Statoil-про официальный сайт и ребрендинг компании в России
Statoil — всё про официальный сайт и ребрендинг компании в России

Содержание

Что будет с компанией после ребрендинга в 2018 году?

Компания уже давно показала себя как надежного и высококачественного поставщика топлива, смазочных материалов и сопутствующих товаров и услуг для автомобиля.

И многим клиентам полюбился фирменный знак в оранжево-синих цветах.

Главный вопрос, поднимаемый постоянными клиентами
Главный вопрос, поднимаемый постоянными клиентами

Но сегодня у компании есть новость для всех клиентов в целом и для каждого в частности – руководство компании приняло решение сменить бренд.

Что это значит? Для потребителей услуг это означает только то, что изменится логотип, внешний вид формы сотрудников, а также название компании.

А также произойдет максимальное совершенствование обслуживания клиента, ведь принимаемый бренд является всемирно известным эталоном качества и надежности не только в России, но и в крупнейших городах Европы.

А вот все, что так ценилось и любилось клиентами останется в первозданном виде.

Прежде всего, речь идет о качестве услуг, отличном уровне обслуживания, вкуснейших блюдах и напитках, некоторые из которых изготавливаются сотрудниками собственноручно.

А также о возможности использовать скидки при заправке по карте для корпоративных и частных клиентов.

Прежним останется и штат сотрудников – сплоченная команда останется прежней, разве что только появятся новые работники в открывающихся точках.

Как показала практика, ребрендинг уже довольно успешно прошел во многих странах мира, где имеются заправочные станции компании.

Именно поэтому было принято решение провести смену «имиджа» и в России. Лично для компании, ребрендинг – не только повышения уровня «Статойл», но и возможность выйти на совершенно новый уровень обслуживания, привлечь новых клиентов, а также максимально автоматизировать и ускорить многие процессы на АЗС и автомойках.

Кроме того, ребрендинг дает возможность продолжить развитие дальше, стать более узнаваемыми и интересными для всех слоев населения.

Он позволит нам смело заявить – компания достигла уровня мирового качества и теперь может смело сменить название на всемирно известное «Circle».

Новое имя
Новое имя

Что будет с картами после смены бренда?

Многих пользователей услуг, особенно обладающих картами, позволяющими получать постоянные и весьма значительные скидки на ГСМ, интересует вопрос о том, можно ли будет сразу после ребрендинга пользоваться картами, не повлияет ли это на качество и скорость оказания услуг, а также требуется ли замена карты в данной ситуации.

Предварительные ответы на все вопросы, касающиеся обслуживания частных и корпоративных клиентов уже готовы для вас и компания готова приоткрыть тайную завесу того, что будет с фирмой и ее клиентами после ребрендинга, который стартует в 2018 году.

Об этом и многом другом, касающемся нового формата работы компании, а также об информации, о влиянии ребрендинга на имеющиеся карты, опубликованной на официальном ресурсе компании, пойдет речь далее.

Карта «Экстра» от Статойл – как получить и пользоваться?

Особенности карты
Особенности карты

Все о карте и особенностях ее применения

Как и на многих заправочных станциях, старающихся оборудовать торговую точку по последнему слову техники, у компании также имеются заправочные и скидочные карты для частных и корпоративных клиентов, позволяющие не только быстро заправляться, но и экономить на ГСМ.

Одна из таких карт носит название «Экстра». Она имеет привлекательный внешний дизайн и может быть использована для оплаты топлива, смазочных материалов и других сопутствующих товаров вместо карты банка или наличного расчета.

Однако карта АЗС компании, в отличие от банковской карты, имеет свои привилегии, которые делают ее не только удобной, но и экономичной.

Перечислим основные из них:

  • при каждой заправке вы получаете скидку, установленная регламентом компании;
  • помимо получения скидки на ассортимент вы также можете получать бонусы и иные подарочные начисления на карту;
  • пополнить карту вы можете при помощи безналичного перевода с карты практически любого банка либо же на любой заправке и в офисе компании наличными средствами;
  • карта имеет пин-код для дополнительной защиты от несанкционированного использования и данные клиента на лицевой стороне;
  • при краже карты ее легко заблокировать – временно или постоянно, при помощи специалиста;
  • с помощью карты и ежемесячного отчета по ней вы легко сможете контролировать расходы на топливо и прочие затраты, а также видеть, какой объем средств и на что был затрачен.

Таким образом, получение карты позволит вам не только сэкономить денежные средства во время заправки, но и без проблем контролировать расходы на топливо.

При каждой оплате товаров и услуг вы видите остаток средств на вашем счету, что, несомненно, позволяет вовремя пополнять баланс и не попасть внезапно в неловкую ситуацию.

Кроме того, узнать баланс можно и в личном кабинете пользователя, войдя в него с использованием логина и пароля.

Важно! Получить карту может любой желающий вне зависимости от того, сколько он заправляется и как часто.

Для получения карты «Экстра» либо любой другой карты АЗС, вам нужно обратиться в офис компании и заполнить небольшую анкету.

В анкете нужно будет указать следующие сведения:

  1. Паспортные данные.
  2. Номер телефона для связи.
  3. Адрес почты электронной.
  4. Домашний адрес для получения корреспонденции.
  5. Указать согласие либо несогласие на получение новостей компании.

Выдается и оформляется карта практически моментально – вам не придется тратить время на длительное ожидание.

Однако в некоторых ситуациях, например, при технических ошибках или некоторых сбоях в работе сети, выпуск карты может задерживаться.

В таком случае оповещение клиента осуществляется по указанным контактным данным.

Забрать карту в такой ситуации можно будет в любое удобное время после того, как менеджер сообщит вам о ее готовности.

Примечательно, что использовать карту вы можете совершенно бесплатно, также не взымается и абонентская плата за ежегодное обслуживание.

При потере или повреждении  карты ее можно легко восстановить в офисе компании.

Для этого нужно написать соответствующее заявление на имя руководителя подразделения и приложить копию паспортных данных.

Активировать карту нет необходимости – ей можно пользоваться буквально сразу же после получения.

Лишь в некоторых случаях период активации может быть задержан на срок до двух суток.

Уточнить все имеющиеся нюансы получения карты, а также получить исчерпывающие ответы на иные вопросы вы всегда можете по телефону горячей линии, либо же на официальном сайте, отправив запрос через раздел «Обратная связь».

Топливные карты от Статойл – кому они нужны и зачем?

Корпоративная карта
Корпоративная карта

Корпоративная карта – в чем отличие от обычной?

Как уже говорилось выше, компания выдает карты практически всем желающим, кто хочет обладать возможностью экономить на услугах компании.

Исключение могут составлять только граждане, не готовые представить нужные документы для оформления и активации карты, а также компании, не имеющие необходимых документов, подтверждающих их деятельность.

Таким образом, реализуется использование и карт для частных лиц и карт для корпоративных клиентов. Пользоваться картами можно без ограничений, вне зависимости от объема покупаемых товаров и услуг.

Для частных лиц выпускается топливная карта «Экстра», которая полностью открывает весь функционал для экономии на ГСМ, а также максимального упрощения заправку авто. Об этой карте говорилось выше.

А вот для корпоративных клиентов есть предложение топливной карты в новом формате, которая носит название «B2B Circle K».

Она позволяет не только снизить стоимость товаров и услуг, но и сделать прозрачной систему отчетности о затратах на топливо в целом и о расходе ГСМ для каждого, отдельно взятого автомобиля.

Для компаний, которые до смены бренда также пользовались картой для получения скидки, есть возможность оформить смену карт на новый формат.

Стоит заметить, при этом и старые карты компании, также будут функционировать в прежнем режиме в ближайшее время.

Все накопленные балы и скидки по карте, при заказе карты нового образца, будут сохранены для клиента и могут быть использованы сразу после активации нового варианта.

Карта для юридических лиц, помимо заполнения анкетных данных водителем, должна также быть оформлена при помощи договора между компаниями.

Для удобства оформления корпоративных карт, удобнее всего применять «пакетное» оформление. Это тип регистрации и активации, когда сразу несколько карт (до 100 штук) находятся в обработке оператора фирмы.

Как и частная карта для заправки на АЗС и покупки прочих товаров, корпоративна карта, так же имеет ряд преимуществ и бонусов, например:

  • совершение операций только по безналичному расчету;
  • возможность заправки по карте на АЗС партнеров компании, в том числе и в странах ближнего зарубежья;
  • возможность практически моментально получить отчет о том, где и какие покупки, в каком объеме совершались;
  • упрощение системы бухгалтерской отчетности по топливным расходам – мы можем предоставлять счет-фактуру и иные документы по первой необходимости;
  • возможность планирования и распределения бюджета на много месяцев вперед;
  • пополнение при помощи перевода со счета компании, без совершения передвижек и смены КБК и так далее.

Следует заметить: карта топливная от компании Статойл – незаменимый помощник не только в обыденной городской жизни, но и в путешествиях по странам Литвы, Латвии и Эстонии. Заправка по картам, полученным в России, может осуществляться и в этих странах на фирменных АЗС.

На корпоративные карты также распространяется повышенная система защиты от несанкционированного использования в виде пин-кода и возможности практически моментальной блокировки при обнаружении потери.

Для получения корпоративной либо же частной карты необходимо обратить в любой, удобный для вас офис компании и оформить там пакет документов, содержание которого может варьироваться в зависимости от многих факторов:

  1. Количества оформляемых карт.
  2. Необходимости заключения договора.
  3. Наличия всех требуемых документов у посетителя при себе.
  4. Технической возможности оформить карту или карты именно сейчас и так далее.

Исходя из сказанного выше, можно сделать вывод: получить карту компании для оплаты товаров и услуг, можно достаточно легко и просто, главное захотеть это сделать.

Наличие офиса или заправочной станции в ближайшем от вас районе вы всегда можете уточнить на официальном портале компании, а разделе «Поиск АЗС». Поиск доступен по нескольким параметрам – на карте, по адресу, либо же по координатам GPS.

Активация корпоративных карт, так же, как и частных, осуществляется в автоматическом режиме – никаких дополнительных действий от пользователя не требуется.

То есть, сразу после получения карты вы можете спокойно ей пользоваться буквально моментально.

Программы Statoil и участие в них

Акции и скидки, представленные на сайте
Акции и скидки, представленные на сайте

Скидки, программы и акции компании

Дополнительный и весьма приятный козырь компании – постоянные акции, скидочные программы и бонусные начисления, получить которые может любой желающий клиент.

О каждой акции и стартующем розыгрыше фирма подробно рассказывает пользователям услуг самыми различными способами, например, в группах в социальных сетях, в рекламных плакатах на заправочных станциях, при помощи рассылки на электронную почту и так далее.

Именно такой подход позволяет не только рассказать об акции для постоянных покупателей, но и привлечь внимание тех, кто впервые решил воспользоваться услугами или купить товар в фирменных торговых точках.

Чтобы быть в курсе всех событий и условий розыгрышей, просто выберете наиболее удобный для вас способ оповещения и не забывайте просматривать новости компании регулярно.

Также вы можете прослушать информацию по программам и условиям участия в них, по телефону горячей линии, а при необходимости, задать оператору интересующие вопросы.

В целом, можно выделить небольшой перечень принципов отбора участников в программах скидок и бонусов:

  • желание участвовать и получать призы;
  • возможность вовремя забрать приз;
  • соответствие условиям акции;
  • сотрудничество с компанией, вне зависимости от его продолжительности.

Важно: участником и победителем той или иной акции, получателем скидки, а также человеком, которому будет начислен выигрышный бонус, может стать абсолютно любой желающий.

Для того чтобы участвовать в программе с призами или скидками, вам нужно:

  1. Внимательно изучить правила акции и условия участия в ней.
  2. Принять решение о возможности или невозможности участия в программе.
  3. Выполнить требуемые действия (если это необходимо в соответствии с условиями акции).
  4. Следить за розыгрышем призов и объявлением победителя.
  5. Своевременно получить ваш выигрыш, если повезло именно вам.

Только при таком подходе вы сможете не только в полной мере насладиться процессом проведения предложения, но и получить желаемый приз.

Statoil-акции и бонусы, получение скидок и их применение

Регулярные розыгрыши подарков
Регулярные розыгрыши подарков

Щедрые подарки – дополнительный козырь компании

Как уже говорилось выше, компания постоянно проводит различные акции и предлагает клиентам выгодные предложения для еще более экономичной заправки и обслуживания авто.

Но учитывая то, что многие считают такие акции и предложения всего лишь маркетинговым ходом для увеличения оборота товаров и услуг, клиенты часто отказываются от участия. И делают это напрасно.

Компания старается не только увеличить оборот услуг и товаров, но и сделать максимально щедрые подарки для клиентов.

Например, сейчас, стартует целый ряд акций, направленных на рандомный выбор одного победителя, который получит весьма щедрые призы.

Акции и программы со скидками постоянно меняются – в зависимости от многих факторов, например таких, как:

  • Увеличение или уменьшение спроса на определенный товар либо услугу;
  • Подорожание или снижение закупочной стоимости тех или иных товаров;
  • Памятные даты или определенные праздники компании;
  • Иные факторы, позволяющие сделать стоимость товаров и услуг ниже, либо предложить покупателю выгодные условия участия.

Для того чтобы всегда быть первым в курсе новостей, вы можете в любое время просмотреть информацию о действующих акциях на главной странице портала в медиа-окне, либо же подписаться на рассылку в социальных сетях.

Кроме того, отследить новости и акции могут и корпоративные клиенты, соглашаясь, при заполнении анкеты получать уведомления на электронную почту либо обычную корреспонденцию на почтовый адрес.

Возможность приобретения различных товаров со скидкой
Возможность приобретения различных товаров со скидкой

Купи товары и получи подарок со скидкой!

Помните, специалисты компании всегда готовы вам предложить все только самое лучше, качественное и интересное по привлекательной стоимости.

А еще они готовы рассмотреть ваши интересные предложения по совершенствованию работы и условию закупок тех или иных товаров и услуг (для крупнооптовых покупателей).

Одним из таких предложений, можно считать карту, позволяющую получать скидку на каждый литр купленного топлива, что особенно выгодно для корпоративных клиентов и тех, кто закупает большой объем ГСМ в определенный период времени.

Разница между скидками для частных клиентов и корпоративных
Разница между скидками для частных клиентов и корпоративных

Скидки для корпораций или для частных лиц – как определить?

Специальные условия и постоянные скидки, акции, а также подарки, не только позволяют компании сделать свою работу интересной для вас и увеличить оборот товаров и услуг, но и гарантированно дарить вам приятные бонусы и призы, в ответ на вашу лояльность и выбор нашего бренда.

Помните, участвовать в акциях и получить скидку может каждый, ведь победители выбираются рандомно, то есть по воле случая, и вполне возможно, что именно вы можете стать счастливым обладателем главного приза.

Впереди у компании запланировано еще много акций, специально для вас, включая и двухэтапные турниры, и возможность выбора нескольких победителей.

Не пропустите горячие предложения – подпишитесь прямо сейчас на информационную рассылку.

Сделать это можно в пабликах и на официальных страницах социальных сетей, ссылки на которые вы без труда найдете внизу главной страницы сайта, а также, обратившись в офис с соответствующим заявлением, для получения новостей и рекламных компаний прямо на электронную почту.

Где и как скачать официальное приложение?

Официальное мобильное приложение
Официальное мобильное приложение

Где скачать официальное приложение компании?

Для еще большего удобства клиентов, компания запустила возможность использования мобильного приложения, позволяющего в любой момент получить нужную информацию о деятельности «Статойл».

Функционирует приложение на любых мобильных устройствах, поддерживающих выход в сеть интернет.

Таким образом, теперь в любое время и в любом месте можно мгновенно узнать следующие сведения:

  • Новости и рекламные акции компании;
  • Место расположения ближайшей АЗС;
  • Адрес автомойки недалеко от дома или офиса;
  • Проверить остаток средств на счету и так далее.

Приложение дает клиентам еще больше мобильности, экономии времени, а также удобства, ведь пользоваться им можно везде, где имеется мобильный интернет либо Wi-Fi покрытие.

Скачать официальное и абсолютно бесплатное приложение можно на официальном сайте Гугл Плей в разделе приложений и игр. На сегодняшний день, приложение носит название компании «Статойл», а уже после ребрендинга его можно будет отыскать по новому имени.

Примечательно, что найти приложение в Гугл Плей можно, как и при русском написании, так и при написании латинскими буквами.

Причем расположено оно в первых строках найденных приложений и игр.

Приложение «Статойл» не занимает много места в памяти устройства, скачивается очень быстро и буквально моментально выдает нужную информацию, а судя по рейтингу в сети, оказывается полезным для 98% пользователей, скачавших и установивших его на свое устройство.

Вакансии и сотрудничество – что нужно знать?

Официальное мобильное приложение
Официальное мобильное приложение

Многие хотят работать в компании с мировым именем и кристально чистой репутацией, но далеко не каждый может пройти тщательный отбор кандидатов для сотрудников.

Команда «Статойл» выбирает самых лучших и достойных не только на ведущие должности, но и в ряды обычного рабочего персонала стараемся принимать только добросовестных, честных и образованных людей.

Отдельно стоит сказать, что рассматривается каждый кандидат отдельно и тщательно.  В свою очередь фирма может предложить достойную оплату и удобный график работы в любой ситуации.

Компания осуществляет прием на работу граждан для любой занятости – полной, частичной, посменной, сезонной и так далее.

Так что если вам нужна стабильная, хорошо оплачиваемая работа в сплоченном коллективе настоящих профессионалов, то вы всегда можете обратиться сюда с предложением о сотрудничестве.

Кроме того, «Статойл» постоянно участвует в тендерах и аукционах для сотрудничества с крупными и средними поставщиками товаров и услуг.

Более подробно узнать об условиях участия в тендере можно на официальном портале компании в разделе «Сотрудничество».

Правила и условия для поставщиков и подрядчиков
Правила и условия для поставщиков и подрядчиков

Тендеры и аукционы – участвуем и вас приглашаем

При принятии на работу, компания в первую очередь обращает внимание на личные и нравственные стремления человека, на уровень его образования, а также на его желание работать и развиваться в любимом деле.

А уже затем оцениваем опыт работы и профессиональные навыки претендента.

Главные требования, которыми должен обладать сотрудник, желающий начать и успешно продолжить свою карьеру, таковы:

  • отсутствие вредных привычек;
  • стремление работать и развиваться в выбранной нише;
  • желание постоянно учиться новому, открывать свежие горизонты и строить свою жизнь самостоятельно;
  • хорошее состояние здоровья и отсутствие медицинских противопоказаний;
  • возможность соблюдения установленного на предприятии графика работы.

В зависимости от того, на какую должность претендует кандидат и будет проведена предварительная подготовка знаний и навыков.

Только после всестороннего изучения особенностей характера, личных качеств и профессиональных навыков будет принято решение о возможности принятия сотрудника на желаемую должность.

Интересно: компания принимает на работу и студентов и профессионалов в своем деле (бухгалтера, менеджеры и так далее), тут найдется работа каждому, ведь компания постоянно развивается – открываются новые филиалы, расширяются существующие точки, разрабатываются новые сервисы обслуживания и так далее.

Более подробно узнать о том, имеются ли в настоящий момент вакансии в компании, вы можете на официальном сайте в разделе «Карьера».

Карьерный рост в компании
Карьерный рост в компании

Где узнать наличие вакансий в компании?

Либо же связавшись со специалистом по номерам телефонов, указанным в разделе «Напишите нам».

Кроме того, вы можете посетить интересующие вас АЗС, магазины и автомойки лично, чтобы уточнить имеются ли свободные вакансии именно здесь или в близлежащих станциях.

По поиску АЗС на сайте, вы легко найдете ближайшие к вам офисы и заправочные станции, а также магазины и автомойки компании, что не только позволит вам быстро добраться до нужной точки, но и ограничить круг поиска вакансий недалеко от вашего дома.

Помимо всего прочего, для трудоустройства в компанию, вы можете отправить свое резюме в любой момент времени и указать желаемую вакансию.

Когда появиться необходимость принять на работу сотрудника в данной направленности, специалист по данному вопросу обязательно свяжемся с вами и пригласит на собеседование, по результатам которого и будет принято окончательное решение  о сотрудничестве.

Отдельно нужно сказать – все работники без исключения трудоустраиваются в соответствии со всеми требованиями норм законодательства, имеют возможность получить полный социальный пакет, а также скидки и подарки при обслуживании авто.

Кроме того, компания постоянно контролирует уровень знаний сотрудников, и проводит ежегодное повышение квалификации работников, для еще большего улучшения качества работы для вас.

Отзывы о работе и сотрудничестве

Форма связи
Форма связи

Компания на сегодняшний день «Статойл» осуществляет свою деятельность во многих крупнейших городах России и мира, это не только позволяет сделать компанию узнаваемой, но и мотивирует фирму держать определенный уровень компетенции работников и обслуживания клиентов.

В своей работе компания руководствуется сразу несколькими принципами:

  1. Лояльность к клиенту.
  2. Собственный стиль.
  3. Индивидуальный подход к каждому.
  4. Максимально быстрое решение любых вопросов.
  5. Своевременная помощь покупателю услуг и товаров.
  6. Регулярное повышение квалификации.
  7. Честное и ответственное отношение к своим обязанностям.

И судя по отзывам, компании вполне удается это сделать уже на продолжении длительного времени.

Вот что постоянные и новые пользователи говорят на официальном ресурсе и в сети интернет:

  • Отличная компания и достойный сервис действительно на уровне европейских стран. Всегда все быстро, аккуратно и по делу. Очень доволен работой специалистов фирмы и теперь стараюсь заправляться только на их автозаправочных станциях.
  • Приемлемые цены при очень качественном обслуживании и огромном выборе необходимых товаров. Компания мне очень нравится, желаю в дальнейшем только процветания и еще большего развития – чтобы возможность заправлять качественный бензин была и в небольших населенных пунктах.
  • Приятная атмосфера дружелюбия и внимательности к требованиям клиента сразу подкупает, а качество бензина и вовсе заставляет навсегда забыть о других заправках. Кроме того, одна из АЗС расположена прямо возле моего дома – по пути с работы, что лично для меня еще один огромный плюс.
  • Прекрасное обслуживание и моментальное решение любы проблем. Все, с кем мне довелось сталкиваться на пути сотрудничества с компанией, оставляли только приятное впечатление. А топливо очень хорошего качества, как и смазочные материалы. Буду и дальше заправляться только тут.
  • Очень давно работаю с «Статойл», но недавно стал замечать, что цены на товары и услуги стали повышаться буквально на глазах. Конечно, это немного испортило мое впечатление о компании, как о лояльном поставщике, но в целом, подобное повышение было ожидаемо, как и рост цен на все прочие товары в городе.
  • Знаю эту компанию давно. Изначально, когда она только начинала деятельность в России, были очевидные недостатки в работе – медленное обслуживание, отсутствие автоматизированных систем, не всегда компетентный персонал. Сейчас же такого нет ни на одной станции, где я был – все очень оперативно, со знанием дела и на высшем уровне. Спасибо вам, за ваш труд!

Как видите, отзывы опишут самые разные – и хорошие и критикующие и иногда даже абсолютно негативные. Но компания всегда открыта к диалогу с клиентом, готова услышать, понять и принять во внимание любые нюансы, а также приложить максимальные усилия для нормализации любой ситуации.

Кроме того, все отзывы тщательно изучаются специалистами, и при необходимости проводится служебная проверка произошедшего, дабы в будущем устранить возможность появления аналогичной ситуации.

Оставить отзыв вы всегда можете не только в книге жалоб и предложений непосредственно на станции заправки или автомойки, но и на сайте, либо связавшись со специалистом по номеру телефона, указанному в разделе «Контакты».

Сотрудники всегда помогут вам правильно составить обращение, а также заполнить все необходимые поля, если возникнут трудности.

Где и как оставить отзыв о деятельности компании?

В любом случае, помните: тут рады каждому частному и корпоративному клиенту и стараются сделать все возможное для вашего удобства и повышения качества услуг.

А что из этого получается, вы всегда можете оценить лично, заправляясь на автозаправочных станциях и пользуясь иными услугами компании.

Statoil на Фейсбук
Statoil на Фейсбук

Statoil Вконтакте
Statoil Вконтакте
Приложение Startoil на Android
Приложение Startoil на Android
Приложение Statoil на iOs
Приложение Statoil на iOs

Контактная информация

Официальный сайт: www.circlekrussia.ru

Телефон горячей линии: +7-812-332-7493